Что такое трек-номер (tracking number)?
Трек-номер - это номер отслеживания почтового отправления, который присваивается заказу после оформления отправки товара из интернет-магазина до нашего склада в США.
Как только интернет-магазин отправит Вам трек-номер заказа, пожалуйста, скопируйте его в свой кабинет в TRT Express.
Related Articles
Что такое Billing address и Shipping address?
Billing address - это адрес владельца банковской карты, с которого осуществляется платеж. Другими словами, это адрес, по которому зарегистрирована ваша кредитная карта. Shipping address - это адрес, по которому будет доставлен ваш товар.
Какой номер телефона указывать при регистрации в магазинах?
Вы можете указать наш номер +1 (973) 344 7100. В большинстве случаев магазин обрабатывает номер телефона как обычную информацию о покупателе. Следует отметить, что мы не ведем переговоры с магазинами и не несем ответственность за то, кто ответит на ...
Как узнать, что посылка поступила на склад?
Как только посылка поступит на склад, Вы получите от нас уведомление в виде электронного письма о прибытии. Для ускорения идентификации посылки, Вам необходимо заранее указать свой трек-номер в личном кабинете.
Что делать в случае обнаружения повреждений посылки?
При получении посылки напишите о повреждении в присутствии курьера. Опишите проблему, используя наш чат в вашем кабинете, обязательно указав номер посылки.
Где нужно указывать номер персонального кабинета?
При совершении покупки в интернет-магазинах, обязательно указывайте номер Вашего персонального кабинета в системе TRT Express, в строке "адрес". Это поможет ускорить обработку Ваших посылок при получении на наших складах.